Comment avoir un conseiller Nickel ?
Si vous ne trouvez toujours pas de réponse à vos questions, vous pouvez bien entendu contacter notre service client : Téléphone 01 76 49 00 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00. et le samedi de 9h00 à 18h00
Les seules adresses email utilisées par Nickel sont les suivantes : sos@compte-nickel.fr.
Si vous souhaitez adresser votre demande par voie postale, vous pouvez adresser votre courrier à l’adresse suivante : Nickel, TSA 30501, 44205 Nantes CEDEX 2. N’oubliez pas de joindre tout document pouvant étayer votre dossier.
Dans l’espace utilisateur de Nickel Cliquez sur la rubrique « Profil », puis sur « Voir mon profil ». Dans la section « Contact », cliquez sur « Modifier », puis sur « Numéro de téléphone ».
Comment avoir un conseiller Nickel au téléphone ?
Le numéro Nickel gratuit est disponible pour contacter neobanka par téléphone : â˜Žï¸ 01 76 49 00 00 (appel sans surcoût et sans frais selon votre opérateur). Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00. et le samedi de 9h00 à 18h00
Depuis votre espace utilisateur : Cliquez sur la rubrique « Modifier mon profil », puis « Modifier mes informations personnelles » et « Modifier mon numéro de téléphone »
Votre identifiant à 10 chiffres se trouve au dos de votre carte Nickel. En cas de perte ou d’oubli, envoyez des IDENTIFIANTS par SMS au 38063 ou au 06 33 13 48 64 (depuis les DOM).
Comment attaquer Nickel ?
Par courrier : Monétique Financière – Service Sinistres – TSA 50501- 44099 Nantes Cedex 1. Par le formulaire de contact sur notre site internet : Accédez au formulaire de contact et sélectionnez « Déclarer un changement de situation », puis « Je souhaite faire une déclaration » .
Si vous n’avez pas pu régler vous-même le litige avec votre banque, vous pouvez vous adresser à un intermédiaire bancaire. Le conciliateur est à la recherche de solutions pour régler ce différend dans un court laps de temps. Elle doit être loyale, impartiale et indépendante de la banque. S’adresser au médiateur est gratuit.
La saisine d’un intermédiaire doit être faite par courrier recommandé avec accusé de réception. La lettre doit contenir des éléments précis (indication des dates, des montants, etc.) et tous les documents d’accompagnement doivent être joints. Le conciliateur est tenu de rendre son avis dans un délai de 90 jours à compter de la saisine.
Comment envoyer un mail à Nickel ?
Contactez le service client Nickel via le formulaire de contact : envoyez vos demandes et documents en pièces jointes via notre formulaire de contact. Si possible, utilisez votre navigateur Google Chrome.
Comment contester une opération sur Nickel ?
Nous ne pouvons pas annuler ou retirer tout achat ou paiement effectué avec votre carte Nickel. Si vous contestez le montant de la transaction, vous devez contacter directement le commerçant.
Ou appelez le service client de Nickel au 01 76 49 00 00, utilisez l’option 1, puis à nouveau l’option 1. Vous recevrez immédiatement votre code de remplacement par SMS. Ou appelez le centre opposition au 01.76.49.48.10 (Centre d’appel ouvert 24h/24 et 7j/7) ou depuis l’étranger au 0033.01.76.49.48.10.
Comment contester les transactions frauduleuses via notre formulaire de contact ou par courrier : Financière des Paiements Electroniques – TSA 60511 – 44099 Nantes Cedex 1.
Il suffit que le client contacte la banque pour contester l’opération contestée : la banque est alors tenue d’indemniser l’opération contestée. Toutefois, le dépôt d’une plainte peut être nécessaire si l’opération en cause a été réalisée après le vol de la carte bancaire.